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时间: 2024-03-16 05:16:36 | 作者: 开云体育官网莱斯特城赞助商
近几年,有关品质消费的讨论热度居高不下,我却唯独对这样一个观点印象非常深刻何时父母对你买的东西产生疑惑了,那很大程度上代表你的生活已经品质化升级了。这话听着离经叛道,却不无道理。实...
近几年,有关“品质消费”的讨论热度居高不下,我却唯独对这样一个观点印象深刻
什么时候父母对你买的东西产生疑惑了,那很大程度上代表你的生活已经品质化升级了。
实际上,品质消费从不是什么新概念:像80年代结婚的单车、手表、收音机“老三件”,90年代冰箱、彩电、洗衣机的“新三件”,再到千禧年后流行的微波炉、DVD和录像机可以说,每个时代都有每个时代的消费符号。所谓品质化升级,无非就是人们消费习惯和观念的“代际升级”。
但发现没有?不同时代消费趋势的发起者和定义者,往往都是年轻人:就像父母用锅煮了一辈子鸡蛋,但现在的年轻人愿意为“煮蛋器”买单;老一辈冲奶粉都是用手摇一摇,但新晋奶爸宝妈会专门添置摇奶器、温奶器,图的就是不起泡、摇得匀。
换句话说,品质化如何定义,就看当代年轻人怎么消费。不论是从刚需向改善、还是从功能满足到颜值品质兼具,年轻人的一浪接一浪,决定了消费和生活方式变革的一轮又一轮。由此也可以反推出一个结论:抓住年轻人,就是抓住时代趋势,也就抓住了新增量和新机遇。这是一个确定的商业未来。
2006年,李一峰在广东顺德创立了小熊电器。那一年,国内家电行业已呈百舸争流之势,海尔、美的、格力、创维、海信、TCL和长虹在“白+黑”电领域激战正酣。漫天炮火下,摆在李一峰面前的是一个高难度副本:用20万,活下来,闯出去。
他在一间出租屋里,花了四个月设计出第一款产品酸奶机。接下来的故事我们也知道了,小熊电器不仅在第一年就收获了百万台酸奶机销量,更在2007-2009年连续实现了超100%的销额增速。
一切的偶然都有其必然。回过头看,小熊电器的成功占齐了地利、天时、人和这3大要素。
“地利”,在于小熊电器选择了一条正确的入局之路。彼时,家电大牌都在专注于黑电、白电,认为大家电才是“大生意”,注意力也都放在了追求耐用性与实用性上面,而属于生活优化型品类的小家电市场相对空旷。结果,2006年我们国家社会消费品零售额创造了1997年以来的最大值,改善型消费需求爆发,小家电领域成为了“精细化”消费的重要路径之一。
而小熊电器作为国内首批入局企业,顺理成章地“起飞”了:在当时,酸奶消费者的基本需求固然能被满足,但有且仅有一种选择,就是购买成品。而小熊电器给了他们第二种可能,用更实惠、更放心的酸奶机来实现“酸奶自由”。
“天时”,在于小熊电器抓住了国内第一轮电商红利。当年淘宝刚刚兴起,许多大厂商还对线上销售持保守和观望态度,但小熊电器却意识到“市场在发生明显的变化,消费群体在发生明显的变化,商业模式也在发生明显的变化”。这也为其先发布局、错位竞争创造了条件。
随后小熊电器一头扎进了线上,与第一批互联网用户,也就是对新兴事物接受度更高的“80后”们打了个照面。新鲜的品类、创意的设计、精细化的功能分区,点燃了这代人的消费基因,也借由神奇的互联网完成了巨量触达、转化和几何增长小熊电器的煮蛋器、电炖盅、电蒸锅,成为了第一批真正意义上的“网红”产品。
而新兴花钱的那群人的好感度,也正是小熊电器创造“人和”的关键。随着经济持续向好,年轻一代对新品牌、新品类的接受度和包容度慢慢地加强,个性化、多元化的生活主张持续升温,消费需求开始从强刚需的大家电向“小而美”的小家电转移。这些对于传统大家电品牌来说偏冷、小众的细分需求,开始聚沙成塔、积腋成袭,而当红的小熊电器,也顺势成了年轻人的“心头好”,接过了时代所赋予的增长机遇。
不难发现的是,以上三个要素都有一个共同的核心,年轻人。可以说,小家电就是专为品质消费和生活质量化升级而生的领域;而小熊电器,在创业的第一天起,就选择了与“年轻人”同行。
如果说小熊电器的起身、立身和站稳脚跟,是跟上并引领了年轻人品质消费的大潮。那么它所构建的差异化优势和品牌护城河,则来自于品质化升级的现代式形态理性消费。
2019到2021年,小家电市场可谓迎来了前所未有的爆发期。但同时,最近一段时间也是小家电品牌两极分化的开端:起初,“宅经济”侧面带火了兴趣电商,也让外界看到了小家电的潜力和可能,玩家蜂拥而至;但两年之后,固有需求迅速饱和,新兴需求青黄不接,爆火的小家电领域倏然降温。
历经两年野蛮生长,很多逐利而来、赚一笔就走的企业,用“挤牙膏”式的创新让行业同质化持续加剧。与此同时,在日趋理性和实用主义的消费趋势下,用户更加追求“值得”,这也让太多平平无奇的小家电产品被摆上二手货架,不少企业断臂求生。
但行业的大规模洗牌和清场,也代表着去芜存菁。小熊电器不仅留了下来,更在这一阶段完成了品牌护城河的深挖和高筑。为什么能做到?重点是两个方面。
其一,小熊电器不仅仅只是创新产品,更是创新品类、创造需求,这让其具备了持续打造爆款的能力。不同于大家电刚需稳定的“需求决定供给”,小家电的逻辑是“供给决定需求”。比如在很长一段时间里,人们煮温泉蛋都要掐着表、盯着火、守着锅,麻烦不说还占地方。直到能定时、更小巧的煮蛋器问世,一炮而红
其实就像亨利福特说的,在汽车诞生以前,人们只会想要一匹更快的马。很多时候并非用户没有需求,只是他们不知道“还能这样”,这就需要厂商去发现、去重视这种潜在需求。
这也是小熊电器在做的做强刚需品类、做大新兴品类。换句话说就是,不光在用户耳熟能详的产品上创新、迭代,更在不断尝试和创造“新物种”。例如早期的和面机、煮蛋器乃至肠粉机,后来又推出了小气泡养生壶、杂粮电饭煲、即热饮水机、折叠多功能锅等等如今,新品类的推出机制已成为小熊电器的常态化项目,其新品类销售占比、市占率也在年年攀升。
其二,小熊电器提供的不止单纯的家电,更是生活的伙伴,在不同生活场景下都能通过多元的产品来陪伴、治愈用户。这种“场景创新”能力,也充分传递出了小熊电器拥抱年轻人、理解年轻人、陪伴年轻人的决心。
谁说小家电一定是“家庭”电器?当年轻人从家庭走向郊野,小熊电器应时应景地推出了户外电源、户外风扇等露营场景系列;另外,他们还有专为“一人食”场景研发的迷你电饭煲、聚焦母婴场景的多功能调奶器、以及在繁忙工作之余无需提前手动浸泡也能“吃口好饭”的杂粮电饭煲等。
诚如李一峰所言:“不管需求大小,只要存在,小熊电器都会试着去做。”目前,小熊电器已经自主研发了超60个品类,500多款型号产品,实现全品类布局,覆盖居家、办公、户外等七大类生活空间,为年轻人多维度、立体化构筑起全场景精致生活。
时至今日,这只小熊已经17岁了。它的成长之路,看起来就像提前拿到“剧本”一样的水到渠成、一帆风顺。但现实是,这样一个世界无时无刻不在变化,但只有李一峰知道,在探索、追寻并成为“年纪轻的人喜欢的小家电”这条路上,小熊电器到底绕过了多少的险滩与暗礁。
他曾解释过,小熊电器之所以长青,在于“我们坚持自己做研发制造,慢慢建自己的工厂。当时有的企业过度抓电商机会而不进行工厂建设,没有构建自己的研发能力,红利一过就容易遇到瓶颈”。
为了让小熊电器具备抵御周期、应对变化的能力,他的策略是把变化的主动权掌握在自己手里,从而持续进化、生机勃勃。从具体动作来看,当下小熊电器锚定的战略内核即“精品战略”,而面向未来,则是通过做强供应链、深耕“数智制造”来保驾护航。
首先,小熊电器坚持精品战略的本质就是“做就要做最好的产品”。这其中包含了产品的精品化、研发的精品化、设计的精品化等等。10+设计团队、60+设计师、全球设计资源的链接以及20+外部公司的深度合作,都只为一个目标服务,就是全流程的“精益求精”。
很多人不知道,小熊电器的每个事业部都有不同的小型实验室,有测试加湿喷雾器效果的、有在假发上进行直发夹试验的其研发中心二楼还专门设计了占地超2000平方米的“测试评价中心”,来进行零部件、电子、材料、环境等各类严苛试验,确定保证产品“不仅好用,并且耐用”。
这种多维度创新和品质匠心,支撑着小熊电器持续洞察和使用户得到满足需求趋势,成就了公司过去的健康成长,也成为了持续引领、保持增量的关键筹码。
其次,小熊电器发力数智制造的考量是“为公司发展留出冗余”。兴起于电商、扎根于制造,是小熊电器一路以来的坚持,这不仅决定了用户手中产品的品质,更决定了小熊电器未来发展的可能。
小熊电器在2009年买下了20亩旧厂房,又租了四五个厂房,将“体型”拓充到了上万平方米。2014年后,小熊电器又从勒流向均安、大良等地发展,买厂拿地,持续扩充规模和产能用李一峰的话说“我理想中的这块土地,是希望像打高尔夫那样,一杆下去仍有空间”。
而今,他不仅做到了,更通过数字化手段实现了整体效率和产能空间的升维。今年7月,小熊电器“小熊智能小家电制造基地”二期项目顺利封顶,园区建设最重要的包含数字化工厂、总部运营两大部分,总建筑面积17万平方米,总投资超过了6亿元。
如今,小熊电器年出货量已超过4000万台,还建立起“五大智能制造基地+零部件生产基地+运营基地”,拥有70余条生产线及两条国内顶级水平的自动化生产线,为企业做深、做强供应链,以及未来的产能提升、产品拓新、长续发展提供更多灵活性。
李一峰曾在小熊电器发布全新品牌定位时说:“不管处于哪个经营发展阶段,小熊电器都在将年轻人作为坚持触达和服务的人群。年轻和创造力,是小熊电器的核心基因。”
企业能做到拥抱每个时代的年轻人消费趋势,已属不易。但更难的,是在时代红利过后依旧保持初心:做精产品、做强供应链,持续通过好的产品服务每个时代的年轻消费者。这不论在昔日还是今时,都难能可贵。